Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Klantenservice

How can we help you?

DE KLANTENSERVICE IS ER VOOR Ú.

Wij zijn graag in contact met klanten en prospects om hen vooruit te helpen met meer kennis en de beste productkeuze. Neem daarvoor telefonisch contact op (tel. 085-0472472) of stuur ons een email middels het contactformulier.


MedNL is onderdeel van MedicaMarkt B.V.

 

OPENINGSTIJDEN KLANTENSERVICE:

We willen flexibel zijn in onze service-uren, dus geen 9 tot 5 mentaliteit. U kunt op elk moment uw bestelling doormailen of online uw bestelling doen. Wij verzenden orders elke werkdag behalve tijdens de feestdagen.
Vaak binnen 10 minuten maar bij uitzondering binnen 1 werkdag ontvangt u een reactie op uw e-mail.
 

HERROEPINGSRECHT:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de retourkosten voor de verzending van u naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht dan zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de leverancier geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mednl.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

KLACHTENBEHANDELING:

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@mednl.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Neem contact op
* Verplichte velden
Neem contact op
  • Bel: 085-0472472
  • E-mail info@mednl.nl
  • Adres Cruquiuszoom 29, Cruquius